開館在即,防疫關鍵時期如何保障觀眾參觀?

2020-02-24 來源: 弘博網

2月18日,杭州西湖景區官方微博發文表示,從19日起西湖景區將有序開放關停的公園景點,通過控制游客量、嚴查健康碼的方式保障游客的參觀。

在這個春暖花開的季節,羨慕有健康碼的杭州人民,沒有錯過西湖春色!

然而,讓人羨慕的還不僅如此,2月19日,浙江省文物局發布《關于印發<浙江省新冠肺炎防控博物館有序開放操作指引>的通知》(以下稱“指引”,點擊“閱讀原文”可看指引原文)不僅明確了“兩確保三爭取”的新目標,還從博物館綜合管理、開放服務、展覽和社教活動、公共衛生四個方面明確了具體工作要求。

伴隨著博物館的陸續有序開放,新一批主題展覽也同樣會先后與大家見面,宅在家的煩悶,終于可以得到稍稍的緩解。

一、避免聚集

作為公共場所的博物館,人群聚集是最容易發生的,而過度聚集則會加大疾病的傳播風險,因此正式開館后如何避免聚集,在此次浙江省文物局發布的指引中被特別提出、明確要求。

(一)對館內員工提出:

1.嚴格落實不集中會議、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐,減少人員聚集的活動。員工用餐采用分時段或分餐制。

2.加強辦公場所通風換氣,中央空調和通風管道暫停使用,辦公距離保持1.5米。

(二)應對前來參觀的觀眾,也提前做好了充分應對準備:

1.鼓勵實行預約制等限流措施,合理安排預約參觀時間,實現觀眾錯時、分批入關。日接待量不超過日最大承載量的50%。室內活動場所從嚴控制開放(劇院、影院和宣教場所、文創商品銷售區等人員聚集區暫時關閉),順勢觀眾流量不超過最大瞬時流量的30%,確保觀眾間距能達到1.5米以上。

2.講解員講解與觀眾保持1.5米以上距離,盡量采用藍牙耳機等電子設備講解,鼓勵公眾號、小程序、二維碼等數字化導覽程序的推廣使用。

3.團體觀眾妥善安排分時段、間隔性入館,提倡團隊觀眾不超過30人,避免集中入館,實行分散式參觀,嚴控人員聚集。

二、注重宣傳

今年全國多家博物館在疫情閉館期間就積極投入宣傳,不僅推出了系列線上展覽,還特別結合自身的實際定位開展線上宣傳,類似上海科技館的系列科普文章,就收獲了許多好評。而此次浙江省文物局發布的指引中,也同樣明確了線上線下結合、分群體的宣傳方式。

在指引中明確要求通過短信、滾動屏、宣傳視頻等形式,營造文明參觀的良好氛圍,倡導觀眾文明參觀。此外,還要結合本館實際工作,充分利用微信、微博、抖音等網絡新媒體,策劃推出科普宣傳,幫助公眾掌握相關知識、提高自我防范意識和能力。

三、及時消毒

及時、到位的消毒在博物館這類公共場所特別值得關注,在此次浙江省文物局出臺的指引明確對公共衛生作出了要求。

提出觀眾服務中心每天至少消毒兩次,為觀眾免費提供的語音導覽、輪椅、雨傘等做到一天一消毒、一客一消毒。展廳中的公共設施、電子觸摸屏每天用75%酒精棉球擦拭不少于四次。對館內的垃圾箱也明確了消毒次數,并增設廢棄口罩回收專用箱(桶)。采取類似這樣的措施,保障公共場所的衛生。

四、加強檢測

嚴格的防控檢測,對于博物館這類大型公共場所來說也同樣重要。如何實施監控檢測、遇到特殊情況如何處理等問題需要博物館在開館后特別關注。

如對館內員工建立健康檔案,及時記錄體溫情況。而對入館的普通觀眾,也明確提出進行體溫檢測,加強監控,對不配合的觀眾第一時間上報有關部門處置。同時,館內也配設醫療急救點,及時處理突發狀況。

此外,在此次提出的建議中,技術助力檢測被更廣泛地應用。如近來在杭州地區推廣的健康碼,就成為博物館員工、普通觀眾入館的重要憑證。其次,也明確提出鼓勵利用互聯網、大數據等手段全面掌握觀眾基本信息,以方便高效追蹤。

而關于觀眾進出場館內的測溫,在指引中也提到了要使用紅外線等非接觸儀器對觀眾進行測溫。相對于水銀溫度計和手持人體測溫儀這種接觸式測溫方式,非接觸式測溫儀擁有更精確的測溫區間、更安全的測溫方式與更高效的檢測效率,非常適用于人群集中密集的博物館使用!

水銀溫度計采用直接接觸式的測溫,每人的測溫效率平均為3分鐘,在博物館這種大規模應用,人群集中密集的地方,一方面難以做到干凈衛生,避免交叉感染,另一方面是效率太低,速度太慢,難以滿足大規模的測溫要求。

手持人體測溫儀需要一個個對著人的額頭進行單個人測溫,效率雖然相對水銀測溫計有所提高,但是每分鐘10人左右的效率對于每天上千甚至上萬的博物館來說,依然是難以滿足,通行效率和工作人員的壓力實在太大了。常用的手持測溫儀有工業和醫用的兩種,最好的醫用測溫儀的精度能夠達到0.5℃左右,而工業測溫儀,溫度偏差能夠達到2-3℃,價格也是從幾十元到幾千元不等,很多黑心商家以次沖好,一不小心就中了他們的圈套,導致工作人員進行測溫時,常常遇到各種各樣的烏龍事件,人體體溫高達“41℃”,本來是測溫“助手”的測溫儀,一不小心變成了“幫倒忙”。如果再碰到不配合的參觀者,對于工作人員來說,任務著實艱巨。

隨著技術的進步,非接觸式測溫儀精度在不斷提升,其中近距離熱成像溫度測量技術已經普遍成熟。 采用“紅外+人臉識別雙光譜+AI”技術的全自動熱成像測溫篩查系統,測溫精度在0.3℃左右,能夠對3m以內的多人同時進行人體測溫,當出現高溫疑似人員時,電腦會立刻進行報警,反應速度低于1S。大大提高了檢測效率,而且整個測量過程中是不需要和被測對象接觸的。及時發現體溫異常人員,快速執行干預手段,對疫情進行有效防控,也最大程度上保護了公共場所的疫情保障人員。

與之配套的人臉識別技術,則能在測溫的同時進行人臉抓拍,人臉圖片疊加測溫溫度,從而保證測溫數據有跡可循,避免測溫工作出現疏漏!

與此同時,全自動熱成像測溫篩查系統能夠通過AI算法對體表溫度進行自動修正。裸露在外的體表,容易受環境的影響,比如額頭,受流汗或者氣流的影響,會存在一定的數值變化,導致出現溫度偏低的情況,這并非數值不準,而不了解紅外測溫原理的人就會認為這個問題不符合常見認知,所以這套測溫系統通過大數據算法和機器學習,能夠自動修正溫度,由體表溫度修正為人的體內溫度,更符合人的認知,也降低了出現測溫偏差的概率。

如此高效、精密、智能的全自動熱成像測溫篩查系統,體積卻十分小巧,操作也十分便捷,只需一臺測溫熱像儀和一臺PC機,不需要專業的技術人員進行安裝調試,普通人就可以輕松上手,半小時內就可以完成安裝,進行使用!

在當前的疫情下,這樣的一套測溫篩查系統,可以說是雪中送碳了,大量地應用于博物館這類人員密集的場所,不僅保證了參觀觀眾的生命安全,也同樣在最大程度上保護了博物館工作人員的生命安全,讓觀眾與博物館人能夠在安心的環境中進行參觀與工作,重現往日的安全與美好!

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